COÛT :

Entreprises agricoles : 30 $ + tx ( personnes possédant un NEQ ou bien un NIM)

Grand public : 75 $ + tx ( toutes personnes ne possédant pas de NEQ ou bien de NIM)

Le prix réduit sera appliqué seulement lorsque votre NIM ou bien votre NEQ sera entré. Une fois fait, le calcul se fera automatiquement.

LIEU :

EN LIGNE

FORMATEUR :

Raquel Le Maire, spécialiste en communication interculturelle

DESCRIPTION :

100 % accueillant est la nouvelle formation officielle de Tourisme Québec en matière d’accueil des visiteurs. Elle est destinée aux intervenants de première ligne œuvrant dans les secteurs du tourisme de la province, quels qu’ils soient.

Parce qu’il joue un rôle primordial dans l’expérience vécue par nos visiteurs, un accueil réussi fera en sorte que ces derniers repartent avec un souvenir mémorable de leur séjour au Québec et qu’ils en deviennent de véritables ambassadeurs.

La formation 100 % Accueillant permettra aux participants :

De réaliser l’importance de l’accueil des visiteurs dans leur expérience globale ;

De prendre conscience de certaines de ses actions inconscientes néfastes qui rendaient l’accueil plus transactionnel que relationnel ;

D’adopter des comportements menant à l’atteinte des objectifs de la formation : être 100 % accueillant, 100 % du temps, avec 100 % des visiteurs.

CERTIFICATION :

Une attestation officielle de l'ITHQ sera remis à chacun des participants

POLITIQUE D’ANNULATION ET D’ABSENCE :

Une fois inscrit, aucun remboursement ne sera possible à moins de 2 semaines de la date de la formation. En cas d’absence à la formation, aucun remboursement ne sera possible et, advenant le cas où nous n’aurions pas encore reçu votre paiement, vous serez facturé

Grâce à l’appui financier du Gouvernement du Québec, cette formation est rendue possible à prix modique pour les producteurs et les productrices agricoles